Seguridad y cifrado de datos en Psicalmia

En Psicalmia nos tomamos muy en serio la confidencialidad y privacidad de tus datos. Por ello, toda la información que gestionas en la plataforma —incluyendo datos de pacientes, sesiones, materiales, notas o archivos— se cifra desde el lado del cliente antes de ser almacenada.

¿Cómo funciona el cifrado?

Cuando te registras, tu contraseña no solo sirve para iniciar sesión, sino que se utiliza también para generar una clave maestra única que protege todos tus datos. Esa clave **no se almacena en nuestros servidores** y **no puede ser recuperada por nosotros**.

Cada vez que accedes a Psicalmia, esta clave se deriva temporalmente de tu contraseña y se utiliza para descifrar los contenidos a los que tienes acceso. Por eso, si pierdes u olvidas tu contraseña, **no podremos ayudarte a recuperar los datos cifrados**.

Declaración de responsabilidad

Al crear una cuenta en Psicalmia, aceptas y entiendes lo siguiente:

Que eres el único responsable de conservar y recordar tu contraseña de acceso.
Que todo el contenido almacenado en Psicalmia se cifra de forma que ni el equipo de Psicalmia ni terceros puedan acceder a él.
Que, en caso de perder tu contraseña, **el acceso a tus datos cifrados se perderá de forma irreversible**.
Que esta medida está diseñada para garantizar el cumplimiento del RGPD y proteger la información confidencial de tus pacientes.

¿Por qué utilizamos este sistema?

Como profesionales de la salud mental, entendemos que trabajas con información especialmente sensible. Por eso, optamos por un sistema de cifrado de extremo a extremo que minimiza los riesgos en caso de brechas de seguridad o accesos no autorizados.

Nuestro objetivo es ofrecerte una herramienta que respete la confidencialidad clínica y que esté alineada con las exigencias legales en materia de protección de datos personales.

Recomendaciones de uso

Utiliza una contraseña segura, única y fácil de recordar para ti.
Guárdala en un gestor de contraseñas si lo necesitas.
No compartas tu contraseña con nadie.
Activa el inicio de sesión en dispositivos seguros siempre que sea posible.

Si tienes cualquier duda sobre cómo funciona el sistema de cifrado o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a soporte@psicalmia.com.